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Atualizado em 8 de dezembro de 2025 por Jhonatan Gonçalves

A telemedicina para empresas tornou-se um dos recursos mais estratégicos para organizações que desejam reduzir custos, ampliar o acesso à saúde e fortalecer programas de bem-estar corporativo. Com a crescente adoção de consultas online e sistemas de atendimento remoto, companhias de todos os portes podem oferecer assistência médica 24h, melhorar indicadores internos e elevar a qualidade de vida dos colaboradores.

Segundo o relatório Global Top Health Industry Issues 2021, da consultora PwC, 51% dos entrevistados na pesquisa contaram ter realizado consulta médica online durante a pandemia. Entre eles, 91% afirmaram que pretendiam voltar a usar o modelo de consulta.

O estudo conversou com mais de 10 mil pessoas, em 10 países, e mostrou que o uso da tecnologia na área da saúde ganhou relevância entre os usuários. Agora, a praticidade e credibilidade do método podem ser usados estrategicamente na gestão empresarial.

Se você está buscando formas de otimizar os benefícios oferecidos pela sua empresa e melhorar o ambiente de trabalho, a telemedicina pode ser uma boa solução. 

A seguir, falaremos sobre as aplicações da teleconsulta e seus benefícios. Também veremos quais cuidados você deve ter ao escolher uma plataforma para garantir a integridade e segurança da prática médica no ambiente corporativo.

O que é telemedicina para empresas?

A telemedicina para empresas consiste no uso de plataformas médicas digitais e seguras para permitir que colaboradores realizem consultas online, obtenham orientações médicas, acessem resultados de exames e recebam suporte em saúde, tudo de forma remota e disponível 24 horas por dia.

Ela pode integrar:

• Teleconsultas diversas especialidades

• Pronto atendimento online

• Medicina ocupacional

• Programas de bem-estar e prevenção

• Monitoramento de indicadores de saúde

• Psicologia e psiquiatria online

• Emissão de receitas, atestados e guias

O principal objetivo é garantir acesso imediato à saúde, reduzir deslocamentos e tornar a gestão de saúde corporativa mais eficiente.

Casos em que um médico 24 horas online pode ser consultado

É importante entender que teleconsulta não substitui a consulta presencial. Porém, é uma alternativa viável em diversas situações, especialmente quando a avaliação física não é necessária ou urgente. Listamos alguns desses casos.

Triagem de sintomas

Um dos contextos em que a teleconsulta 24 horas pode ser útil é a avaliação inicial de sintomas leves ou não urgentes. A atenção remota facilita o acesso ao médico, que pode fazer uma triagem do caso com perguntas e informações iniciais relevantes, levando a um encaminhamento mais assertivo.

Acompanhamento de rotina

A telemedicina pode ser usada em consultas de acompanhamento de doenças crônicas ou condições estáveis. Normalmente, nesses casos o paciente já está em tratamento e precisa apenas de avaliação e ajustes na terapia.

Orientação médica

O uso de teleconsulta 24 horas agiliza os casos em que é necessário apenas uma orientação médica. De forma remota, o profissional pode passar diretrizes sobre cuidados com a saúde, prevenção de doenças e mudanças no estilo de vida. O encontro também pode servir para o esclarecimento de dúvidas e aconselhamento sobre medicamentos.

Resultado de exames

Normalmente a discussão e explicação dos resultados de exames laboratoriais e de imagem não requer o contato físico com o paciente. Sendo assim, o atendimento remoto pode agilizar a entrega de diagnósticos e a orientação sobre tratamentos.

Acompanhamento psicológico

Para oferecer suporte emocional e tratamento de problemas de saúde mental, a psicoterapia e o acompanhamento psicológico podem ser realizados por meio de videochamadas. Lembrando sempre que a plataforma deve ser segura no que diz respeito aos dados compartilhados no atendimento.

Monitoramento de saúde

Com tecnologia adequada, é possível acompanhar indicadores de saúde, como pressão arterial, glicemia, peso, entre outros. Esse monitoramento é feito por meio de dispositivos médicos conectados e permite que o médico acompanhe a evolução do paciente remotamente.

Emergências médicas não urgentes

Em alguns casos de emergência, quando uma consulta presencial não é possível ou necessária imediatamente, a telemedicina pode ser usada para fornecer orientações iniciais até que o paciente possa buscar cuidados médicos adequados.

Especialidades médicas que podem usar teleconsulta

O atendimento remoto também pode ser utilizado por especialidades médicas, lembrando que a viabilidade da teleconsulta pode variar conforme o caso e as necessidades específicas de cada paciente.

Especialidades que podem atender por telemedicina

• Clínica Geral / Medicina de Família

• Psiquiatria

• Dermatologia

• Pediatria

• Cardiologia

• Endocrinologia

• Ginecologia e Obstetrícia

• Radiologia

Como implementar telemedicina para colaboradores

Para adotar telemedicina com eficiência, siga estas etapas:

1. Levantamento de necessidades internas

Identifique quais especialidades os colaboradores mais utilizam e qual é o volume de demanda.

2. Escolha da plataforma de telemedicina

A solução deve garantir:

• Segurança de dados (LGPD)

• Criptografia

• Integração com prontuário eletrônico

• Receita digital

• Emissão de guias e atestados

• Estrutura robusta de corpo clínico

• Disponibilidade 24h

3. Orientação aos colaboradores

Divulgue:

• Como acessar a plataforma

• Benefícios da telemedicina

• Disponibilidade do pronto atendimento

• Procedimentos de uso

4. Monitoramento e KPIs

Avalie indicadores como:

• Taxa de absenteísmo

• Tempo médio de atendimento

• Satisfação dos colaboradores

• Economia gerada

Benefícios da telemedicina para empresas

De acordo com estudos da Willis Towers Watson e PwC, a telemedicina corporativa está associada a:

Redução de custos assistenciais

Menor uso do pronto-atendimento presencial e exames desnecessários.

Redução do absenteísmo

Menos deslocamentos e atendimentos rápidos impactam diretamente no número de faltas.

Aumento da produtividade

Colaboradores recebem atenção médica imediata e retomam suas atividades mais rapidamente.

Bem-estar físico e emocional

Acesso fácil a médicos, psicólogos e programas de prevenção.

Gestão integrada de saúde

Dados estruturados ajudam a RH e Saúde Ocupacional a planejar ações mais efetivas.

Quais cuidados ter ao contratar uma plataforma de teleconsulta 24 horas?

Como mencionamos em diversos momentos, a escolha da plataforma de telemedicina deve ser feita com cuidado. Expôr os colaboradores a ferramentas sem eficiência e sem garantia de segurança de dados, coloca a estratégia em risco e pode acarretar, inclusive, em problemas mais graves.

Sendo assim, um dos primeiros critérios a ser considerado na contratação do serviço é o nível de segurança na transmissão e armazenamento dos dados. 

Outro ponto importante é avaliar a quantidade de médicos disponíveis na plataforma e se existe a flexibilidade de usar o corpo clínico da própria empresa.

Você também deve analisar os recursos oferecidos pelo sistema, como a disponibilidade de prontuário digital do paciente, emissão de guia de exames e receita digital. O tempo máximo de espera do pronto atendimento é outro fator que deve ser relevado na tomada de decisão.

Para oferecer um serviço ainda mais qualificado, o ideal é que a tecnologia tenha integração com inteligência artificial e monitoramento de indicadores de saúde. Ter acesso a dados ajudará a melhorar o serviço e ter mais controle na sua gestão. 

Quer saber qual é o investimento necessário para implementar imediatamente o serviço de teleconsulta na sua empresa? Entre em contato com a Portal Telemedicina para ter um orçamento personalizado.

Tabela de custos: Antes x depois da telemedicina para empresas

Os custos de saúde corporativa estão entre os principais desafios para empresas que buscam reduzir absenteísmo, aumentar produtividade e garantir um atendimento ágil aos colaboradores. A adoção da telemedicina — especialmente em modelos 24 horas — transforma esse cenário ao reduzir despesas diretas e indiretas com consultas, deslocamentos, emergências e exames desnecessários.

A tabela abaixo compara, de forma objetiva, os custos antes e depois da implementação da telemedicina nas empresas, evidenciando o impacto financeiro e operacional dessa mudança.

Impacto da telemedicina na saúde ocupacional

A saúde ocupacional ganha uma aliada poderosa com a telemedicina, permitindo monitorar a saúde mental e física dos colaboradores de forma preventiva. Alguns impactos positivos incluem:

• Diagnóstico precoce e redução de afastamentos.

• Apoio psicológico e psiquiátrico online.

• Gestão eficiente de atestados e retorno ao trabalho.

• Programas de bem-estar integrados à rotina corporativa.

Regulamentação da telemedicina para empresas no Brasil

A telemedicina no Brasil é regulamentada pelo Conselho Federal de Medicina (Resolução CFM nº 2.314/2022), que estabelece critérios éticos e técnicos para garantir a qualidade dos atendimentos.

Além disso, as empresas devem assegurar que todas as informações dos colaboradores estejam protegidas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Conclusão

A telemedicina para empresas é um recurso estratégico que melhora a saúde dos colaboradores, reduz custos e fortalece a cultura organizacional. Com uma plataforma confiável, atendimento 24 horas e integração com tecnologias avançadas, as empresas ganham eficiência, produtividade e se tornam mais competitivas.

Perguntas frequentes (FAQ)

 

O que é telemedicina para empresas?

É o uso da tecnologia para disponibilizar consultas médicas online a colaboradores, garantindo acesso rápido, seguro e prático à saúde.

Quais são os benefícios da telemedicina para empresas?

Ela reduz custos, melhora o bem-estar, aumenta a produtividade e garante acesso facilitado a especialistas.

A telemedicina para empresas é regulamentada no Brasil?

Sim. O Conselho Federal de Medicina regulamenta a prática e a LGPD assegura a proteção dos dados dos colaboradores.

Como contratar um serviço de telemedicina corporativa?

As empresas podem firmar parcerias com plataformas especializadas que oferecem infraestrutura tecnológica e suporte médico completo.

A telemedicina substitui o plano de saúde tradicional?

Não substitui, mas pode complementar e reduzir custos, ampliando o acesso a cuidados médicos de qualidade.