Como implementar telemedicina na sua clínica

Atualizado em 7 de janeiro de 2025 por Redação

Implementar  telemedicina em clínicas médicas é uma das estratégias utilizadas por gestores para otimizar o processo de emissão de laudos dos exames realizados. A ferramenta, cujo ponto forte são os laudos à distância, é uma importante aliada para a redução de custos e aumento da agilidade no atendimento dos pacientes.

O uso dessa tecnologia também traz uma série de outras vantagens: ao contar com o time de especialistas ‘online’ e disponíveis em tempo integral, é possível aumentar o número de exames analisados e a precisão das avaliações. Além disso, como garantir maior segurança no armazenamento dos dados dos pacientes, que ficam salvos na plataforma online, liberando o espaço físico destinado aos arquivos de laudos e exames.

Em resumo, podemos dizer que a solução de laudos à distância é a alternativa ideal para clínicas que buscam na qualidade do atendimento um diferencial competitivo para se destacar no mercado.

Mas como implementar telemedicina na prática?

Implementar telemedicina, diferente do que se possa imaginar, não é um processo complexo e demorado, nem requer um alto investimento. Para começar, a melhor forma é realizar uma autoavaliação e analisar individualmente os componentes da clínica que serão afetados pela transição.

Inicie pelos exames ou especialidades oferecidos regularmente, a infraestrutura e os equipamentos que são necessários para o serviço. Depois, pense em como a mudança vai impactar a rotina de trabalho de sua equipe.

Para ajudar gestores a compreender melhor este processo, elaboramos um Guia Prático, em que é possível visualizar as etapas e o que é necessário para contar com a telemedicina nas clínicas.

Lembrando que empresas como a Portal Telemedicina oferecem suporte nesta análise interna e realizam todos os procedimentos necessários para a integração do novo sistema entre equipe e infraestrutura.

Exames que podem ser laudados via telemedicina

A telemedicina já pode ser aplicada às principais especialidades médicas, atendendo a  diferentes demandas dos profissionais da saúde. Se a sua clínica oferece algum dos exames abaixo, considere optar pela solução de laudos à distância. Confira as especialidades:

• Eletrocardiograma (ECG);
• Eletroencefalograma (EEG);
• Espirometria;
• Raio-X;
• Mamografia;
• Acuidade visual;
• Ressonância magnética;
• Tomografia.

Leia também: 5 estratégias para clínicas privadas aderirem à telemedicina com sucesso

Equipamentos e infraestrutura

Para implementar telemedicina para clínicas médicas é necessário integrar os equipamentos médicos e computadores que realizam os exames ao novo sistema. Grande parte dos equipamentos atuais já possui sistema digital e com conexão à internet, por isso são facilmente interligados à plataforma de laudos online.

Caso sua clínica opere com equipamentos analógicos eles podem facilmente ser adaptados para o uso da tecnologia. A integração é realizada através de um software específico, com recursos de IoT (Internet das Coisas). E caso sua clínica queira modernizar a infraestrutura, a Portal Telemedicina também oferece parcerias para a compra ou locação de novos aparelhos.

Vale destacar que a segurança das informações é um aspecto fundamental do sistema, uma vez que os dados dos exames são compartilhados e armazenados conforme determinado em legislação específica (Resolução RDC/ANVISA n.º 302 e Resolução n.º 1.821 do Conselho Federal de Medicina).

Treinamento e capacitação da equipe

É necessário que a equipe de profissionais da saúde da clínica esteja preparada para operar o sistema de telemedicina. O principal foco do treinamento deve ser nos protocolos específicos de cada exame e na operação dos equipamentos. A boa realização dos procedimentos irá garantir que as informações e as imagens enviadas sejam de qualidade.

Ao implementar telemedicina, sua clínica poderá contar com a assistência dos prestadores do serviço de laudos para o uso correto do sistema. Algumas empresas oferecem cursos e capacitações para a melhoria recorrente dos procedimentos, como testes remotos no equipamento para verificação de interferência e até tutoriais de passo a passo do exame em tempo real. Além disso, conseguem alertar as clínicas caso determinado exame tenha sido realizado de forma errada, evitando, assim, a necessidade de reconvocação do paciente.

Saiba mais: Conheça os diferenciais de um bom sistema de telemedicina

Padronização do laudo e entrega aos pacientes

Após implementar telemedicina, sua clínica estará entregando um serviço mais completo, ágil e preciso aos pacientes. Os laudos online são padronizados de acordo com as especificações nacionais e a clínica pode inclusive inserir sua identidade visual e outras informações que achar importante no documento.

Benefícios da telemedicina para clínicas e pacientes

A implementação da telemedicina traz uma série de benefícios tanto para clínicas quanto para seus pacientes, transformando a forma como o cuidado à saúde é prestado.

• Para as clínicas:

  • Maior alcance e flexibilidade: Com a telemedicina, clínicas podem expandir seus serviços para atender pacientes de localidades remotas, sem a necessidade de estruturas físicas adicionais.
  • Redução de custos operacionais: A tecnologia reduz a necessidade de deslocamento de profissionais e pacientes, além de otimizar o agendamento e a gestão do fluxo de consultas.
  • Eficiência no atendimento: A digitalização dos dados médicos permite um acesso mais rápido às informações, facilitando diagnósticos e decisões clínicas.
  • Retenção de pacientes: Oferecer serviços modernos e convenientes aumenta a satisfação do paciente, fortalecendo o vínculo com a clínica.

• Para os pacientes:

  • Comodidade e economia: Consultas à distância eliminam a necessidade de deslocamento, reduzindo custos com transporte e tempo de espera.
  • Acesso facilitado à saúde: Pacientes em áreas remotas ou com mobilidade limitada podem acessar serviços médicos com facilidade.
  • Monitoramento contínuo: Dispositivos e aplicativos conectados à telemedicina permitem acompanhamento constante de condições crônicas, como diabetes e hipertensão, melhorando a gestão da saúde.

Desafios comuns na implementação e como superá-los

A introdução da telemedicina em clínicas exige planejamento estratégico para superar obstáculos e garantir uma transição eficiente.

• Desafios tecnológicos:
  • Infraestrutura insuficiente: Muitas clínicas enfrentam limitações tecnológicas, como equipamentos inadequados ou conexão à internet instável.
    • Como superar: Investir em ferramentas confiáveis e robustas, além de realizar testes de conectividade e garantir suporte técnico contínuo.
  • Resistência ao uso de novas tecnologias: Equipes médicas e pacientes podem ter dificuldades para se adaptar a sistemas digitais.
    • Como superar: Oferecer treinamentos detalhados e suporte técnico acessível para aumentar a familiaridade e confiança na tecnologia.
• Desafios regulatórios e éticos:
  • Cumprimento de regulamentações: É essencial seguir as normas de telemedicina definidas por órgãos de saúde e conselhos profissionais.
    • Como superar: Manter-se atualizado sobre as regulamentações vigentes e investir em plataformas certificadas que garantam a proteção de dados e a privacidade dos pacientes.
  • Manutenção da relação médico-paciente: O formato virtual pode parecer impessoal para alguns pacientes.
    • Como superar: Garantir interações humanas e acolhedoras nas consultas, combinando tecnologia com empatia para criar uma experiência positiva.

Para saber mais sobre como implementar telemedicina em clínicas médicas, acesse nosso Guia Prático. O download é gratuito e pode ser feito ao clicar na imagem abaixo: