Aprenda as melhores formas de modernizar o seu consultório

O foco de uma clínica deve ser sempre o de prestar um atendimento de qualidade aos seus pacientes. Uma das formas de se fazer isso atualmente, com tamanha tecnologia de que dispomos, é se atualizar para oferecer um atendimento cada vez mais eficiente, ágil e completo em informações.

Modernizar o seu consultório é uma tática importantíssima para conquistar seus pacientes e se tornar competitivo no setor. Por isso, confira 4 formas de modernizar o seu consultório médico!

1. Modernize o seu atendimento

Modernizar e oferecer novas formas de atendimento pode ser extremamente vantajoso para o seu consultório. Em muitos casos, o paciente pode sair da consulta, chegar em casa e perceber que ainda ficou com alguma dúvida.

Se o paciente dispor de alguma maneira simples para sanar suas dúvidas, isso contará muitos pontos a favor do seu consultório, pois aperfeiçoará a comunicação com o paciente e a fidelização ocorrerá de uma maneira natural.

Disponha de formas opcionais de atendimento: crie um site permitindo que seus pacientes marquem as consultas por meio dele ou que possam conferir seus laudos ali. Disponibilize um chat em que os pacientes possam tirar suas dúvidas e use de mensagens de texto para lembrá-los das suas consultas ou avisar do resultado de exames. Enfim, com a tecnologia que temos hoje existe um leque enorme de opções para modernizar o seu atendimento.

2. Adote um sistema de gestão

O serviço que você presta ao seu paciente precisa de todo um processo para a sua realização, certo? Em muitos consultórios, esses processos estão inadequados, bagunçados, repetidos com seus formulários e arquivamento em papel, que pode causar atrasos e erros na entrega dos laudos médicos dos seus pacientes. Por isso que reestruturar os processos é muito importante para que os consultórios médicos possam melhorar o fluxo e conseguir melhorias em desempenhos, como atendimento ao cliente, agilidade, qualidade e custos.

Para isso, é preciso adotar um sistema de gestão, para trabalhar com menos papel e mais tecnologia. Confira algumas dos benefícios de se adotar um sistema de gestão no seu consultório:

• Ao integrar o atendimento do consultório a um software de gestão você poderá disponibilizar os laudos de forma muito mais simples e rápida para seus pacientes;
• Tanto os médicos como também os pacientes podem acessar os laudos dos exames a partir de qualquer dispositivo (mesmo um dispositivo móvel) e de qualquer lugar onde estiverem. O acesso é bem simples e, em poucos minutos, os resultados já estão disponíveis;
• As chamadas serão automatizadas, diminuindo o tempo de espera por atendimento;
• É possível fazer benchmarking;
• O gestor da clínica poderá ter acesso ao andamento de sua clínica a partir de qualquer computador ou dispositivo móvel conectado à internet. Poderá também conferir o número de pacientes que possui, que atendeu no dia/semana/mês e obter estatísticas em tempo real do que ocorre em sua clínica;
• Outro recurso muito interessante oferecido pelos sistemas de gestão online é a possibilidade de seu paciente consultar resultados de seus atendimentos anteriores, permitindo a ele manter um histórico de laudos de maneira unificada. O que é um grande diferencial e fideliza o paciente;
• Dispondo de resultados online, já não é mais preciso imprimir ou enviar laudos por correio, oferecendo economia tanto para a sua clínica, como conforto aos seus pacientes.

Ou seja, contar com um software de gestão na sua clínica não somente modernizará o atendimento, como também oferecerá mais produtividade para a sua equipe, agilidade no atendimento aos pacientes, redução de erros, maior segurança, qualidade técnica, maior qualidade no atendimento aos pacientes e ainda uma diminuição de custos para a sua clínica!

3. Se faça presente na internet

Hoje em dia, a internet faz parte da vida de todo mundo! Seus pacientes e seus possíveis pacientes, sem dúvida, também participam de redes sociais, compartilham notícias e acessam sites. Então por que não fazer com que sua clínica esteja presente na internet também?

Uma forma bem prática, moderna e de baixo custo para divulgar a sua clínica e fazer com que os pacientem conheçam você e queiram vir até você é criando um site para a sua clínica.

O site pode ser bem simples, mostrando quais as especialidades e exames são oferecidos, o endereço e os contatos, ou pode ser mais completo, oferecendo além dessas informações, algum conteúdo com dicas de saúde para seus pacientes.

Qual a vantagem de um site mais completo e com conteúdo para a sua clínica? A vantagem é que o conteúdo atrai visitas para os sites da internet e, por meio dessas visitas, a sua clínica e o seu trabalho ficam mais populares.

Outra maneira de marcar presença na internet é utilizando as redes sociais. Quantos dos seus pacientes estão no Facebook, por exemplo? Crie uma página noFacebook para divulgar sua clínica, a sua localização e as especialidades oferecidas. Use essa rede social também para divulgar informações interessantes (como o conteúdo publicado no site, por exemplo) e se popularizar na sua região. Hoje em dia o Facebook possui excelentes ferramentas para as páginas, como a de impulsionar as publicações para garantir maior popularidade do conteúdo. Experimente!

4. Modernize seus equipamentos

Não basta se modernizar apenas na maneira de atender seus pacientes, na forma de gerenciar a sua clínica e estar presente na internet e nas redes sociais se você não investir também em uma modernização dos equipamentos da sua clínica.

Atualmente, os equipamentos médicos têm evoluído muito e a tecnologia, além de melhorar bastante a técnica do serviço oferecido pela sua clínica, também contribui para transmitir uma imagem muito mais qualificada para o seu paciente. Invista em melhorias e veja como elas podem trazer um bom retorno!

Modernizar o seu consultório médico é um passo fundamental para conquistar novos pacientes e aumentar a competitividade dentro do setor. O mundo moderno está muito diferente: as pessoas já não dispõem mais de tanto tempo, a tecnologia fez grandes avanços e é preciso saber se adaptar a isso para atender de maneira satisfatória esse novo público. Gostou das dicas? Então deixe seu comentário e conte-nos o que acha da modernização dos consultórios!