O que é protocolo de Manchester? Entenda a classificação de risco que salva vidas
Atualizado em 21 de agosto de 2025 por Redação
O Protocolo de Manchester é um sistema fundamental de triagem usado em unidades de emergência para organizar e priorizar o atendimento dos pacientes com base na gravidade do quadro clínico. Se você busca entender o que é protocolo de manchester e seu papel na classificação de risco hospitalar, este artigo vai explicar tudo.
O que é o protocolo de Manchester?
Criado em 1994 pelo médico Kevin Mackway Jones e adotado inicialmente em 1997 no hospital Manchester Royal Infirmary, na Inglaterra, o protocolo vem sendo aplicado em mais de 25 países, inclusive no Brasil.
Trata-se de um protocolo de triagem que classifica pacientes segundo a urgência médica, utilizando um sistema de cores para indicar risco e o tempo máximo de espera aceitável para atendimento. Esse método ajuda a otimizar o uso de recursos hospitalares e a garantir que casos graves sejam atendidos com prioridade.
Para que serve o protocolo de Manchester?
O protocolo tem como principal função priorizar o atendimento em emergências, garantindo rapidez para os casos graves e organização para os demais, evitando superlotação e longas esperas.
Além de salvar vidas, o protocolo proporciona:
- Organização eficiente do fluxo de atendimento hospitalar.
- Comunicação clara sobre a prioridade e o tempo estimado de espera.
- Maior segurança e humanização na prestação de serviços.
- Satisfação dos pacientes com o entendimento da urgência de seus casos.
- Melhora significativa na gestão dos recursos de saúde.
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Significado das cores do protocolo de Manchester
Cada paciente recebe uma pulseira colorida que representa a prioridade do atendimento, conforme o grau de risco identificado durante a triagem. Conheça abaixo os níveis de classificação:
|
Cor |
Nível de Urgência |
Tempo Máximo de Espera |
Exemplos de Casos |
|
Vermelho |
Emergencial |
Atendimento Imediato |
Parada cardiorrespiratória, convulsão, hemorragias graves. |
|
Laranja |
Muito urgente |
Até 10 minutos |
Dores intensas, arritmias sem instabilidade, cefaleias intensas. |
|
Amarelo |
Urgente |
Até 1 hora |
Desmaios, crises de pânico, dores moderadas, alterações vitais. |
|
Verde |
Pouco urgente |
Até 2 horas |
Dores leves, febres, resfriados, vômitos controlados. |
|
Azul |
Não urgente |
Até 4 horas |
Casos rotineiros, medicamentos, acompanhamento de doenças crônicas. |
Esse sistema visual facilita a comunicação entre equipe e paciente e permite melhor organização do atendimento.
Como funciona na prática?
Ao chegar à unidade de saúde, o paciente é submetido a uma triagem realizada por profissionais de enfermagem capacitados. Eles avaliam:
- Sintomas apresentados.
- Sinais vitais (pressão arterial, frequência cardíaca, temperatura, saturação de oxigênio).
- Intensidade da dor, utilizando escalas reconhecidas.
A partir desses dados, um algoritmo clínico atribui a cor da pulseira, que determina a prioridade do atendimento. Esse sistema não substitui o diagnóstico médico; ele é uma ferramenta para organizar o fluxo, assegurando segurança e agilidade.
Após a triagem, o paciente aguarda a consulta com o médico, que realizará o diagnóstico e o tratamento adequados.
Quem pode aplicar o protocolo? Equipamentos e capacitação
A triagem usando o protocolo é responsabilidade da equipe de enfermagem, que deve ser capacitada por treinamentos específicos e certificados pelo Grupo Brasileiro de Classificação de Risco (GBCR).
Para a avaliação correta, são necessários equipamentos como:
- Esfigmomanômetro (medidor de pressão arterial).
- Oxímetro de pulso.
- Glicosímetro.
- Termômetro clínico.
- Etiquetas ou pulseiras coloridas para indicação visual.
Vantagens do protocolo de Manchester para diferentes públicos
|
Público-Alvo |
Benefícios |
|
Pacientes |
Atendimento ágil e seguro, redução do tempo de espera. |
|
Profissionais de Saúde |
Melhora na tomada de decisão e organização do fluxo de trabalho. |
|
Gestores Hospitalares |
Otimização dos recursos, diminuição da superlotação e maior eficiência. |
Como implementar o protocolo de Manchester em sua instituição?
Para uma implementação eficaz, siga estas etapas:
- Treinamento e conscientização da equipe médica, de enfermagem e administrativa.
- Capacitação técnica e certificação por meio do GBCR.
- Acompanhamento presencial de tutores para garantir a correta aplicação.
- Auditorias internas e externas periódicas para manter a conformidade e qualidade.
- Integração com sistemas digitais de gestão hospitalar e teletriagem para maior eficiência.
Atualizações e normas técnicas
No Brasil, o protocolo é reconhecido e recomendado por órgãos de saúde e conselhos profissionais. O GBCR promove cursos atualizados para adaptação à realidade brasileira e avanços tecnológicos, como o uso da telemedicina para suporte na triagem.
Impactos comprovados do protocolo de Manchester
Estudos mostram que a adoção do protocolo de Manchester:
- Reduz significativamente o tempo médio de espera em emergências.
- Diminui a mortalidade e as complicações por atrasos no atendimento.
- Melhora a satisfação dos pacientes.
- Contribui para a redução da sobrecarga dos serviços de saúde.
Esses dados reforçam a importância de sua implementação em hospitais públicos e privados.
Conclusão
O Protocolo de Manchester é uma ferramenta científica, eficaz e vital para o atendimento emergencial, organizando e priorizando o fluxo de pacientes conforme sua gravidade. Sua implementação aprimora a qualidade, segurança e eficiência dos serviços de saúde, beneficiando pacientes, equipes médicas e gestores.
Perguntas Frequentes (FAQ)
O protocolo de Manchester é obrigatório no Brasil?
Não é obrigatório por lei, mas amplamente recomendado por entidades de saúde e utilizado como padrão em muitos hospitais.
Qual a diferença entre o Protocolo de Manchester e outros protocolos de triagem?
O Manchester é um dos mais completos e testados internacionalmente, com sistema de cores simples e eficaz para priorização.
Quem pode aplicar o protocolo?
Profissionais de enfermagem capacitados e treinados justamente para avaliar corretamente os pacientes.
O que fazer enquanto aguardo o atendimento?
Informe à equipe qualquer nova alteração no seu estado para que possam reavaliar sua prioridade, se necessário.
