Aprenda a escolher a melhor plataforma para consulta online
Atualizado em 11 de junho de 2025 por Redação
O que você procura em um médico e em uma clínica quando precisa agendar um atendimento de saúde? Agilidade, eficiência, certificação? Recomendações, preço, localização? Esses são alguns dos muitos outros critérios que costumam ser levados em conta pelos pacientes e, no caso das consultas online, cada vez mais populares no Brasil, há ainda a preocupação com o acesso a uma plataforma segura e efetiva para a realização da consulta.
Este artigo explica porque você deve optar por plataformas de telessaúde na hora de agendar atendimentos remotos e como escolher a melhor plataforma para consulta online.
Teleconsulta para pacientes
Como apontam dados de um levantamento realizado pela American Medical Association, cerca de 75% das visitas a serviços médicos, tanto regulares quanto de emergência, são desnecessárias e podem ser realizadas de maneira não presencial. Telefone, videoconferência, chats e outras plataformas digitais são opções tão seguras quanto eficazes para esses atendimentos.
Além disso, como aponta uma reportagem publicada pela UOL, pacientes que utilizaram recursos de telemedicina tiveram 31% menos internações hospitalares, 48% menos dias totais em hospitais e estavam mais preocupados com sua saúde.
No Brasil, entre 2020 e 2022, foram realizadas mais de 7,5 milhões de teleconsultas, abrangendo diversas especialidades e níveis de urgência. A prática foi autorizada de forma emergencial no início da pandemia da Covid-19 e, desde maio deste ano, está regulamentada pelo Conselho Federal de Medicina (CFM).
Teleconsultas, assim como os atendimentos presenciais, são encontros entre médico e paciente que seguem todas as diretrizes do CFM. A única diferença é que, ao invés de estarem na sala do consultório do profissional de saúde, o médico pode atender de qualquer lugar — de casa, da clínica, de outra cidade —, e o mesmo vale para o paciente, que pode estar em casa, no trabalho ou onde quiser, desde que tenha acesso à internet e a um dispositivo pelo qual possa se conectar (celular, computador, tablet).
A conversa é mediada por tecnologias de comunicação e, quando utilizada uma plataforma de telemedicina, garante muita segurança aos dados e informações sensíveis, bem como praticidade e agilidade para o dia a dia do paciente.
Podem ser feitas consultas de rotina, monitoramentos, e há até mesmo a disponibilidade de um pronto atendimento online, que pode ser acionado em diversas situações para tirar dúvidas e resolver questões que não demandam internação, procedimentos cirúrgicos ou avaliação física presencial.
Leia também: Médico online: como ser atendido pela internet
Como escolher a melhor plataforma para consulta online?
Conhecendo as vantagens que a telemedicina e das teleconsultas oferecem para o dia a dia dos pacientes, como escolher a melhor plataforma para consulta online? Confira os três pontos mais importantes para levar em consideração na hora de fazer sua opção e agendar atendimentos médicos:
-
Precisa ser segura
Em primeiro lugar, uma boa plataforma de telemedicina precisa oferecer segurança da informação. Hoje, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) fornece diretrizes que todas as empresas precisam seguir em relação à coleta, armazenamento e tratamento dos dados. A solução de telemedicina desenvolvida pela Portal Telemedicina, SOS Portal, líder do setor no país, possui tecnologia de segurança que garante criptografia de ponta a ponta e proteção para os seus dados.
-
Precisa oferecer um atendimento ágil
Outro aspecto é o quão rápido você consegue um atendimento. Com mais de 6 mil médicos disponíveis, atendendo a qualquer horário, em qualquer dia da semana e em diversas especialidades, a Portal Telemedicina possui um baixo tempo de espera para conseguir um atendimento. Em menos de 20 minutos, por exemplo, você pode se conectar com um profissional e realizar sua consulta.
-
Precisa oferecer acesso fácil
Por fim, de que adianta uma plataforma repleta de recursos se o usuário final — que é você, o paciente — não souber utilizá-la? Com uma interface intuitiva, a plataforma da SOS Portal é simples de ser manipulada e está disponível tanto para web quanto para dispositivos móveis com os sistemas Android e iOS, permitindo acessibilidade e conectividade em qualquer lugar
Saiba mais: Telemedicina: 8 vantagens de procurar uma consulta médica virtual
Conclusão
Quando se fala de consultas virtuais, levando em conta os pontos apresentados acima, é importante considerar não apenas um profissional de confiança, mas também a tecnologia que será utilizada para mediar o atendimento síncrono.
Com uma plataforma segura e eficiente, a Portal Telemedicina oferece acesso a uma equipe de médicos de diversas especialidades, disponíveis a qualquer hora do dia. Por meio do aplicativo ou do site, você pode requisitar uma consulta e, em pouco tempo, conversar com um profissional qualificado e de referência na área.
