Médico online: como ser atendido pela internet
Atualizado em 18 de outubro de 2024 por Redação
Procurando atendimento médico online?
A teleconsulta tem se tornado uma alternativa prática, rápida e barata para a realização de consultas médicas à distância.
No Brasil, o atendimento remoto foi essencial durante a pandemia de covid-19, quando foi liberado em caráter de urgência. Hoje, a atuação do médico online é regulamentada pelo Conselho Federal de Medicina (CFM) e a teleconsulta é classificada como uma das modalidades possíveis da telemedicina.
Neste artigo você confere o que é preciso para ser atendido à distância, em quais casos é possível consultar um médico online, quais as vantagens desse tipo de serviço e conhece mais sobre a plataforma de teleconsulta da Portal Telemedicina.
Como realizar uma consulta com médico online
O atendimento à distância é muito semelhante à consulta presencial, que acontece no consultório do médico. Para fazer uma teleconsulta, basta um dispositivo como celular ou computador com acesso à internet.
Uma câmera pode ser necessária quando a consulta ocorre por videoconferência, entretanto, o atendimento também pode ser feito por áudio ou via chat.
Mas, em primeiro lugar, é importante que o paciente escolha uma plataforma segura, consolidada e adequada às exigências legais e profissionais para esse tipo de serviço.
Atendimento médico online é seguro?
Sim. A consulta feita por um médico online precisa seguir os mesmos padrões éticos e o rigor de um atendimento que é feito em um consultório físico.
No entanto, é preciso ter cuidado: o atendimento médico online é seguro quando leva em consideração alguns critérios importantes, como ser feito dentro de uma plataforma adequada para esta finalidade.
De acordo com um levantamento feito em janeiro de 2022 pela Associação Paulista de Medicina (APM) e pela Associação Médica Brasileira (AMB), cerca de metade dos médicos brasileiros já adotaram alguma das modalidades da telemedicina, seja a teleconsulta ou outra — como o telemonitoramento e a teleinterconsulta.
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Porém, apesar da popularidade crescente desse tipo de atendimento, consultar um médico online não é a mesma coisa que outra videochamada qualquer. Na teleconsulta, informações pessoais e dados de saúde são trocados, transmitidos e podem ser armazenados. Por isso, o atendimento por ferramentas utilizadas para outros fins, como Meet e WhatsApp, não é adequado.
Para segurança tanto do paciente quanto do médico, é essencial que a plataforma de teleconsulta esteja dentro das regras da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Outro ponto importante é que, softwares desenvolvidos para atendimento médico online contam com recursos específicos para esse serviço, como integração de dados com prontuário eletrônico e a emissão padronizada de laudos, atestados e receitas que sejam aceitos em farmácias, por exemplo.
Quando devo procurar atendimento médico online
A teleconsulta é uma forma de oferecer o atendimento médico de forma prática e privativa. No entanto, como outros tipos de atendimento virtual, é natural que o serviço tenha limitações.
O médico online deve ser procurado em casos leves, para avaliação e correta orientação do paciente e familiares. Pela teleconsulta, profissionais de saúde podem, por exemplo, checar quadros clínicos e orientar acerca do uso de medicações e etapas de um tratamento.
Sempre que uma orientação médica for necessária, é possível buscar esse serviço, que pode resolver diversas situações, como:
- Tosse, febre, coriza e outros sintomas de gripe;
- Dor de ouvido;
- Dor de garganta;
- Outras dores e desconfortos;
- Vômito;
- Irritações e alterações na pele;
- Orientações sobre doenças crônicas;
- Dúvidas gerais acerca do seu estado de saúde.
Contudo, sempre que houver urgência ou necessidade de uma consulta presencial, esse deverá ser o encaminhamento do médico, ainda que o paciente tenha buscado a teleconsulta primeiro.
De acordo com o CFM, o atendimento presencial continua sendo o padrão ouro de referência para as consultas médicas, e a teleconsulta, ainda que já popular e bem aceita por pacientes e médicos, deve ser um ato complementar.
Vantagens da consulta médica à distância
Além da praticidade para pacientes e médicos, a teleconsulta possui uma série de outras vantagens – não necessariamente em comparação com o atendimento presencial, mas por si só. Confira a seguir outras três:
Ampliação do acesso à saúde
Utilizar a tecnologia para o atendimento médico rompe barreiras geográficas e de desigualdade na distribuição de médicos, sejam clínicos gerais ou especialistas. Esse é um problema observado no mundo todo, mas agravado pela extensão territorial de países como o Brasil. A maior flexibilidade de horário dos profissionais e a ampliação da capacidade de atendimento também entram nessa conta.
Monitoramento e vigilância epidemiológica
Além da procura por um médico online na forma do pronto atendimento, a teleconsulta pode ser utilizada para monitoramento entre médico e paciente que já realizaram a primeira consulta de forma presencial. Além disso, em maior escala, a teleconsulta é uma das ferramentas da telemedicina que podem auxiliar na vigilância epidemiológica e na tomada de decisões para que gestores de saúde consigam conter surtos de doenças de maneira mais eficiente.
Dados integrados
Conforme a saúde digital se desenvolve e seu uso se expande, a integração de dados de saúde dos pacientes beneficia cada vez mais todos os envolvidos nesse processo. O acesso facilitado ao histórico médico de um paciente permite tanto um diagnóstico médico mais assertivo quanto mais autonomia ao indivíduo sobre o seu próprio estado de saúde.
Confira neste artigo mais vantagens da consulta médica virtual.
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