Sistema para clínica médica: como escolher as melhores tecnologias
Atualizado em 2 de agosto de 2024 por Redação
Em um cenário cada vez mais digital, a utilização de um sistema para clínica médica tem se mostrado essencial para a melhoria dos processos e a otimização do atendimento aos pacientes. Existem diversos tipos de plataformas disponíveis no mercado, cada uma com funcionalidades que podem ser adaptadas às necessidades de diferentes tipos de clínicas.
Desde softwares de gestão de consultas e prontuários eletrônicos até plataformas de telemedicina e inteligência artificial, a tecnologia tem revolucionado a forma como as clínicas médicas operam. Com a integração desses softwares, é possível reduzir custos, aumentar a eficiência, agilizar a entrega de laudos e diagnósticos, dentre outros benefícios.
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Neste artigo vamos te apresentar os tipos de tecnologias disponíveis no mercado que auxiliam o dia a dia das clínicas médicas e como elas contribuem para melhoria dos processos, expansão e qualidade do atendimento.
Principais sistema para clínica médica e suas funcionalidades
Agendamento de Consultas
Os softwares para agendamento de consultas médicas são ferramentas que facilitam o gerenciamento e marcação de consultas entre pacientes e profissionais de saúde. Eles são destaque como sistema para clínica médica porque geralmente possuem as seguintes funcionalidades:
- Agendamento Online: Permitem que os pacientes marquem consultas pela internet, escolhendo datas e horários disponíveis.
- Cadastro de Pacientes: Armazenam informações dos pacientes, como nome, idade, histórico médico e contatos.
- Agenda dos Profissionais: Mostram a disponibilidade dos médicos e outros profissionais de saúde para agendamento de consultas.
- Lembretes e Notificações: Enviando lembretes automáticos de consultas por e-mail, SMS ou aplicativo.
- Integração com Prontuário Eletrônico: Alguns softwares se integram ao prontuário eletrônico do paciente, facilitando o acesso às informações clínicas, como o SOC – Software Integrado de Gestão Ocupacional.
- Relatórios e Estatísticas: Geram relatórios sobre o número de consultas, cancelamentos, tempo médio de espera, entre outros dados.
Essas ferramentas, como o Doctoralia Pro e Iclinic, contribuem para uma gestão mais eficiente das consultas médicas. Eles reduzem o tempo de espera dos pacientes, evitando falhas de comunicação, perda de informações e melhorando a experiência geral no agendamento de consultas.
Prontuário Eletrônico
Os prontuários eletrônicos são sistemas informatizados que armazenam e organizam as informações de saúde de um paciente de forma digital.
Eles permitem o acesso rápido e seguro aos dados clínicos, como histórico médico, exames, prescrições, entre outros, evitando o armazenamento de papéis em grandes arquivos, que além de dificultar a busca ainda ocupam um grande espaço.
Além disso, os prontuários eletrônicos facilitam a comunicação entre os membros da equipe médica, melhoram a precisão no diagnóstico e tratamento, e contribuem para a redução de erros e duplicidades de informações.
Ter esse histórico informações do paciente centralizado também é um grande benefício que a tecnologia pode proporcionar e temos caminhado para isso: o armazenamento em nuvem de todas as consultas, medicamentos e procedimentos realizados, independente da instituição ou local de atendimento.
É como ter uma linha do tempo completa do paciente sendo acessada a cada consulta médica, permitindo uma visão 360º para um tratamento mais efetivo. Essa conexão entre plataformas e dados chamamos de interoperabilidade e abordaremos a seguir em um tópico específico.
Faturamento e Controle Financeiro
Softwares de controle financeiro e faturamento permitem registrar e acompanhar todas as transações financeiras da clínica, como pagamentos, contas a pagar e receber, emissão de notas fiscais, controle de estoque, entre outras atividades financeiras. É essencial para auxiliar a contabilidade da clínica, enquanto o gestor tem mais tempo para realizar tarefas estratégicas.
Teleconsulta
Softwares de teleconsulta são ferramentas tecnológicas que permitem a realização de consultas médicas de forma remota, utilizando recursos como videochamadas, mensagens de texto e compartilhamento de arquivos.
Essas plataformas facilitam a comunicação entre médicos e pacientes, possibilitando a prestação de cuidados de saúde à distância. Softwares como o SOS Portal, por exemplo, contribuem para a ampliação do acesso aos serviços de saúde, especialmente em áreas remotas ou para pacientes com dificuldades de locomoção, de forma segura, preservando o sigilo e dados dos pacientes.
Com a implementação deste sistema para clínica médica, também é possível ampliar as especialidades ofertadas através do atendimento remoto de especialistas que estão em qualquer lugar do mundo.
Telediagnóstico
As plataformas de telediagnóstico funcionam através da utilização de tecnologias de comunicação para permitir que profissionais de saúde realizem diagnósticos à distância.
Isso envolve o envio de informações médicas, como imagens de exames para especialistas que podem analisar e emitir um parecer sem a necessidade de estar fisicamente presente com o paciente.
O telediagnóstico ou telelaudo é uma solução viável e necessária quando não há um especialista médico habilitado a laudar determinados exames.
Nesse caso, o exame pode ser realizado na clínica médica por um enfermeiro ou técnico e seus resultados são armazenados em nuvem (digitalmente) e enviado para um médico especialista para diagnóstico.
Existem tecnologias no mercado, como a da Portal Telemedicina, que utilizam a Inteligência Artificial para fazer a triagem dos exames e realizar imediatamente aqueles com maior urgência.
Essa funcionalidade com IA também é bastante vantajosa para clínicas com mais de uma unidades, pois o sistema é capaz de fazer o gerenciamento das filas de atendimento de todas as unidades sem a necessidade do especialista presente no local.
É importante ressaltar que nem todos os exames diagnósticos podem ser laudados de forma remota, apenas aqueles em passíveis de serem realizados por enfermeiros ou técnicos, conforme determinação do CFM.
Porém, atualmente já se enquadram na categoria digital uma grande variedade de exames como eletrocardiograma, espirometria, eletroencefalograma, tomografia, acuidade visual, dentre outros.
Interoperabilidade entre sistemas
A interoperabilidade é a capacidade dos sistemas e dispositivos de compartilhar e utilizar informações de forma eficaz entre eles. Em um cenário onde a troca de dados entre diferentes sistemas e instituições é essencial para garantir um atendimento de qualidade aos pacientes, a interoperabilidade desempenha um papel crucial.
Imagine uma consulta médica de rotina, em que o médico solicita tanto exames laboratoriais quanto de imagem. Cada exame, assim como a avaliação na própria consulta virão de fontes diferentes: equipamentos, laboratórios e o próprio médico.
Para concluir o diagnóstico é preciso que o médico avalie todas essas informações. Se essas fontes conversassem entre si, ou seja, possuíssem interoperabilidade, o médico poderia ter acesso a todos os resultados em uma única tela ou sistema. Facilitando e agilizando o atendimento.
As soluções da Portal Telemedicina utilizam a interoperabilidade ao integrar diferentes sistemas de saúde, permitindo que os dados dos pacientes sejam compartilhados de forma segura e eficiente entre diferentes plataformas e profissionais de saúde.
Esta abordagem possibilita uma comunicação mais fluida e uma melhor coordenação do cuidado, garantindo que as informações estejam sempre disponíveis quando e onde forem necessárias para a prestação de um atendimento de qualidade e personalizado.
Como escolher o melhor sistema para clínica médica
Para escolher os melhores sistemas para sua clínica é necessário ter em mente suas principais necessidades. Avalie todos os processos da sua clínica, identifique as tarefas que podem e valem a pena serem automatizada e faça uma pesquisa por funcionalidade. Compare as necessidades da clínica com o que cada software oferece e escolha aquele me melhor te atenda, dentro do seu orçamento.
Conclusão
A tecnologia está transformando a maneira como realizamos diversas atividades no dia a dia, e a adoção de sistemas em clínicas médicas é fundamental para se adaptar essa evolução e garantir a excelência no atendimento médico. Em um mundo cada vez mais conectado, investir em softwares para clínicas médicas é investir no futuro da saúde.
Quer saber mais sobre tecnologias que podem elevar os serviços de saúde a outro patamar? Conheça as soluções da Portal Telemedicina.
